為規(guī)范保安服務公司經(jīng)營管理，培育誠信守法自律價值觀，優(yōu)化保安服務市場營商環(huán)境，提升保安服務行業(yè)良好社會形象，維護保障客戶單位、保安服務公司和保安員的合法權益，促進保安服務行業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。2015年，北京保安協(xié)會依據(jù)《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》和中國保安協(xié)會《保安服務公司等級評定試行辦法》（以下簡稱等級評定試行辦法）規(guī)范要求，在多次培訓、試點等工作的基礎上，制定《保安服務公司等級評定試行辦法》，開始面向北京市全體保安企業(yè)開展保安服務公司等級評定工作。
  2020年12月份，北京保安協(xié)會根據(jù)前期等級評定工作經(jīng)驗，結合保安行業(yè)、市場發(fā)展及管理實際需要，對《保安服務公司等級評定試行辦法》進行了升級和修訂。修訂后的《等級評定試行辦法》仍然遵循自愿申請、統(tǒng)一標準、分類評級、公開公正的原則，通過在企業(yè)規(guī)模、業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、依法經(jīng)營、權益保障、社會責任等方面對保安服務公司進行評分，并根據(jù)評分結果予以定級。為客戶單位、協(xié)會會員單位提供可參考的企業(yè)規(guī)模、服務質(zhì)量、管理效能、社會責任和信用評價等級標準，引導協(xié)會會員單位提高經(jīng)營管理水平和保安服務質(zhì)量，為客戶單位選擇保安服務公司提供信息參考，為監(jiān)管部門規(guī)范保安服務公司管理提供重要依據(jù)。
  北京中保偉業(yè)保安服務有限公司自2016年開始著手參加由北京保安協(xié)會組織的保安服務公司等級評定工作，于2016年8月份首次參加了行業(yè)協(xié)會組織的等級評定活動并取得貳級資質(zhì)。2017年至2018年，公司順利通過了等級評定的年度復核工作；2019年，經(jīng)過公司精心準備和認真籌劃，于9月份參加了行業(yè)協(xié)會組織的等級評定活動，再次取得貳級資質(zhì)。自行業(yè)協(xié)會開啟等級評定工作以來，北京中保偉業(yè)保安服務有限公司在公安機關監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會的悉心關懷、指導下，嚴格按照監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會要求開展保安服務工作，堅持以監(jiān)管部門各項工作要求和行業(yè)協(xié)會《等級評定試行辦法》嚴格管理保安隊伍，以參加保安服務公司等級評定為契機，大力推進企業(yè)科學化和正規(guī)化建設，經(jīng)過5年的不懈努力，在企業(yè)內(nèi)部建立了安全、規(guī)范、有序、高效的保安服務現(xiàn)場管理系統(tǒng)和相關規(guī)章制度，提高了保安管理干部的業(yè)務技能和管理水平，提升了保安服務質(zhì)量，得到了客戶和社會各界的一致認可，促進了企業(yè)的發(fā)展。2020年12月份，升級和修訂之后的《等級評定試行辦法》，對參評企業(yè)的從業(yè)人數(shù)和年營業(yè)額不再做硬性要求，只作為其中的評分項。但是在原來評定辦法的基礎上對保安企業(yè)在規(guī)范管理、規(guī)范建設、守法經(jīng)營等方面提出了更高的要求和標準。修訂之后的《等級評定試行辦法》，給北京中保偉業(yè)保安服務有限公司帶來了爭評壹級資質(zhì)的希望和曙光。2020年年底，公司把參加等級評定工作列入2021年重點工作，把“爭取壹級資質(zhì)，向建司十周年獻禮”做為2021年主要工作目標。經(jīng)過公司全體管理干部、員工認真籌備與不懈努力，終于在2021年6月份順利通過了等級評定現(xiàn)場考核，取得了人力防范類壹級企業(yè)資質(zhì)。為了總結前期等級評定工作的經(jīng)驗和做法，能夠達到和兄弟企業(yè)相互交流工作的目的，同時能夠為推動保安行業(yè)等級評定工作健康、持續(xù)展開，和首都保安行業(yè)的規(guī)范發(fā)展作出貢獻，現(xiàn)將參加等級評定工作的一些做法與經(jīng)驗總結如下：
  一、等級評定工作中主要做法。
  （一）高度重視，精心部署，持續(xù)推進
  為了順利通過行業(yè)等級評定，自2016年行業(yè)協(xié)會啟動等級評定工作以來，北京中保偉業(yè)保安服務有限公司就把等級評定工作列入公司每一年的重點工作計劃，進行重點關注并督導落實各項工作。公司在內(nèi)部成立了以總經(jīng)理掛帥，全體管理干部共同參與的等級評定工作小組，上下一心、群策群力解決等級評定工作中遇到的各類問題。公司將每月的15日定為等級評定專項會議日，將每年的12月份定為等級評定專項工作月。充分利用等級評定專項會議日，組織各級管管理干部集體學習相關法規(guī)、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會相關要求和規(guī)定，集體討論和解決公司在開展等級評定中遇到的各類問題，不斷優(yōu)化公司的軟、硬件設施，不斷加強制度建設和保安隊伍管理，把等級評定的各項指標和要求變成公司日常經(jīng)營管理的要求。充分利用等級評定專項會議月，對年度等級評定工作開展情況進行總結和考核，結合行業(yè)協(xié)會新的規(guī)定和要求制定公司下一年度等級評定內(nèi)部評審、考核、獎罰辦法，月月有溝通、年年有總結，不斷推進公司等級評定工作。
  （二）發(fā)動宣傳、加強培訓、改變思想
  為了使等級評定工作在公司內(nèi)部有序開展，2016年1月，公司向所屬各單位下發(fā)了《關于開展等級評定工作的通知》并結合行業(yè)協(xié)會《保安服務公司等級評定試行辦法》制定了工作方案和具體計劃。構筑了公司內(nèi)部等級評定工作推進體系。同時通過公司網(wǎng)站、微信公眾號等媒體廣泛宣傳等級評定對企業(yè)發(fā)展及提升管理水平的重要作用。
在發(fā)動宣傳、調(diào)動人心的基礎上，公司加大了等級評定工作的培訓力度。一是積極參加協(xié)會組織的培訓工作。為了確保等級評定工作順利開展，公司內(nèi)部選定主要骨干人員擔任公司內(nèi)審員，同時公司高層管理干部、內(nèi)審員分別多次參加協(xié)會組織的專項培訓工作。經(jīng)過參加培訓和學習，對等級評定各項工作有了深入的了解，為參加等級評定工作奠定了堅實的基礎。二是認真開展內(nèi)部專項培訓。公司將《保安服務公司等級評定試行辦法》及《人力防范類保安服務公司等級評定考評指標分項量化表》、《保安服務管理條例》等內(nèi)容進行了匯編、打印，發(fā)放到每個中隊長以上管理干部手中，利用等級評定專項會議日對全體管理干部進行培訓。張國強總經(jīng)理親自參加培訓會議，并多次強調(diào)要求公司全體管理干部，特別是部門負責人以上的管理干部，都要把等級評定工作的流程、工作任務、相關要求學懂弄通。通過專項培訓使公司全體管理干部明白等級評定“評什么？怎么評？”，通過深入學習和培訓，公司中層以上保安管理干部清楚了等級評定工作的工作流程、考評標準和工作要求，切實吃透了相關文件精神和公司方案，為等級評定工作打牢了基礎。
  在公司推行等級評定工作的過程中，發(fā)現(xiàn)公司部分中層、基層管理干部存在嚴重的思想誤區(qū)，認為公司參加等級評定工作只是為了當天現(xiàn)場考核能夠順利過關，公司能夠得到等級評定資質(zhì)證書。在日常保安隊伍培訓、管理工作中存在走形式、裝樣子等情況。張國強總經(jīng)理利用日常管理會議不止一次的強調(diào)：等級評定對各項工作的要求，就是我們干好各項工作的標準和要求，每一個人能夠把自己的工作干到符合等級評定要求了，你的工作就算是干到位了。為了杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生，同時為了改變保安管理干部的思想，公司結合《保安服務公司等級評定試行辦法》和《人力防范類保安服務公司等級評定考評指標分項量化表》，修訂了保安管理干部考核指標，使等級評定工作中的標準和要求成為考核保安管理干部的綱和線，督促各級保安管理干部落實好等級評定中的各項工作。
  （三）對照指標、加強配置、夯實基礎
  2021年，為了確保能夠順利通過等級評定審核，從年初開始，公司就制定了“盡早著手、盡早參評”的方針和“取得一級資質(zhì)，為建司十周年獻禮”的工作目標。同時嚴格按照新一屆協(xié)會《保安服務公司等級評定試行辦法》（修訂版）及《人力防范類保安服務公司等級評定考評指標分項量化表》內(nèi)容，結合公司實際情況從基礎建設、隊伍建設等多個方面進行了充分準備。
  一是針對等級評定工作進行了“全體總動員”，根據(jù)等級評定各項工作標準和要求，結合《人力防范類保安服務公司等級評定考評指標分項量化表》對相關的內(nèi)容，在公司內(nèi)部進行了任務分工。強調(diào)和要求公司全體管理干部“集中力量、集中智慧、確保成功”，經(jīng)過思想動員，全體管理干部由先前的信心不足到最終的卯足力氣，全力拼搏，為等級評定工作的成功奠定了基礎。
  二是大力加強公司基礎建設。2020年年底《保安服務公司等級評定試行辦法》（修訂版）下發(fā)之后，公司等級評定工作小組立即根據(jù)《人力防范類保安服務公司等級評定考評指標分項量化表》反復進行自評，根據(jù)相關內(nèi)容和要求尋找基礎建設中的硬性指標和缺漏項目，特別是像警保聯(lián)動平臺建設、心理測試等必備的項目和要求，等級評定工作小組第一時間拉出賬單重點解決。經(jīng)過1個季度的努力，補齊了等級評定工作中的不足和短板。
  三是對公司各項基礎材料進行了全面梳理。面對等級評定和公司規(guī)范化建設需要，公司下決心對包括人事檔案、外宣材料、財務檔案等基礎材料進行了全面整理，嚴格按照相關標準進行了材料的分類、編目、組卷、存檔，在整理的過程中對各項材料殘缺的內(nèi)容和項目進行了補充。
  四是加大投入，加強配置，提升公司基礎建設。為了提升警保聯(lián)動平臺網(wǎng)速，公司在原有辦公網(wǎng)絡的基礎上接入了百兆光纖，專線專用確保系統(tǒng)運行暢通、穩(wěn)定。同時為50個治安重點單位購買了警保聯(lián)動專用設備，邀請專業(yè)人員對駐勤點班隊長多次開展現(xiàn)場培訓，使配備的專用設備能夠24小時與公安機關保持通訊暢通。為了確保各保安駐勤點裝備齊全，公司經(jīng)營部聯(lián)合后勤裝備部對所有保安駐勤點的保安裝備進行了核查，對裝備損壞、缺少等情況進行統(tǒng)計，按照服務客戶的情況配發(fā)了保安裝備。為了充分保障保安員的利益，同時也為了降低企業(yè)用工風險，公司逐年加大員工參險力度，及時將企業(yè)員工納入工會系統(tǒng)，為所有工會會員和已繳納社會保險的員工，辦理了工會京卡互助卡，讓企業(yè)員工享受醫(yī)療保險二次報銷政策；同時，公司為所有參加工會系統(tǒng)員工購買了互助保障重大疾病、意外傷害等保險，為全體在職保安員購買了商業(yè)保險，對保安員在重大疾病、意外傷害等方面進行了充分保障。自2019年以來，公司在一貫熱心公益捐助活動的基礎上，加大了公益慈善的投入，僅2020年一年就通過北京市溫暖基金會捐助5萬元，全年參加公益活動累計捐款、捐物折合人民幣10余萬元。
  二、開展等級評定工作對企業(yè)發(fā)展的作用。
  （一）促進了企業(yè)的規(guī)范化、制度化建設。
  《保安服務公司等級評定試行辦法》（2020年修訂稿）是在前期開展等級評定工作的經(jīng)驗和基礎上，結合當前保安企業(yè)現(xiàn)場管理和服務中存在的主要問題，從企業(yè)的基礎建設、隊伍建設、規(guī)范管理、權益保障、規(guī)范建設、社會責任、創(chuàng)新發(fā)展、守法經(jīng)營、等級保護九個大的方面，對保安企業(yè)的
  基礎建設、經(jīng)營管理、社會責任等多個方面進行全面審視。同時，修訂后的等級評定設置基本項、加分項、扣分項、否定項和動態(tài)項。加分項、扣分項參照具體評定項目，存在否定項規(guī)定情形的不予評定；動態(tài)項為不定時對申請單位大數(shù)據(jù)監(jiān)測進行評定，對評定結果進行動態(tài)調(diào)整。新的《等級評定試行辦法》納入了行業(yè)監(jiān)管部門對保安企業(yè)的日常管理和考核，通過“管理中評審、評審中管理”的方式，將保安企業(yè)等級評定從“短期工作”變成了“長期工程”，這種方式促使保安企業(yè)深刻認識到只有不斷加強保安隊伍管理和企業(yè)的正規(guī)化建設，才能確保企業(yè)在等級評定工作中“評得上、站得住”。保安企業(yè)通過開展等級評定工作能夠促進企業(yè)規(guī)范化、制度化建設、科學、先進管理方式的應用，從而提高企業(yè)現(xiàn)場管理的科學性和有效性，促進管理水平和服務能力的不斷提升。
  自公司參加等級評定工作以來，為了加強企業(yè)的科學化、正規(guī)化建設，同時為了適應等級評定工作需要，公司通過學習兄弟保安企業(yè)規(guī)章制度建設和召開管理干部座談會等各種方式，集思廣益、建言獻策，建立起了一套切合公司實際的制度匯編，全面涵蓋了保安員招錄、培訓、上崗、隊伍管理、業(yè)務管理、財務管理和績效考核等項目。在企業(yè)制度建設的過程中，張國強總經(jīng)理強調(diào)，等級評定要求到哪里，我們就把制度建設和工作要求做到哪里，就把對保安管理干部的考核落實到哪里。近年來，北京中保偉業(yè)保安服務有限公司緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，以參加行業(yè)等級評定工作為契機，不斷完善、修訂企業(yè)中的辦事流程和管理制度，為企業(yè)的規(guī)范管理和業(yè)務發(fā)展打下了良好的基礎。
  （二）提高了保安管理干部的執(zhí)行力，營造了比學趕幫超的良好氛圍。
  保安服務的現(xiàn)場管理是保安服務的重要環(huán)節(jié)，提高基層保安管理干部現(xiàn)場管理水平、增強現(xiàn)場執(zhí)行力是保安企業(yè)提升管理水平和服務能力的重要內(nèi)容。在近幾年保安服務等級評定工作中，為了激發(fā)公司全體保安管理干部的工作積極性和執(zhí)行能力，加強保安隊伍的日常管理，提高公司保安從業(yè)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務技能。公司在不斷加強保安從業(yè)人員培訓教育的基礎上，每年都舉辦一次保安員技能競賽。競賽內(nèi)容涵蓋了理論、保安業(yè)務實操和處突演練等項目。從2018年開始，公司決定將技能競賽的次數(shù)由每年一次增加到每年兩次。通過堅持不懈的“天天抓訓練、年年搞競賽”，切實提高了保安從業(yè)人員的素質(zhì)和技能，也提高了基層保安管理干部的管理能力，提升了他們現(xiàn)場管理水平和執(zhí)行力。
  為了順利通過等級評定現(xiàn)場審核，公司將等級評定工作中對保安隊伍管理的具體要求與各駐勤點實際相結合開展現(xiàn)場管理評審，將評審的結果在公司范圍內(nèi)進行排名，對好的集體或個人提出表揚，對差的集體或個人進行通報批評。在企業(yè)內(nèi)部形成一種比學趕幫超的競爭氛圍，從而促進企業(yè)管理的進一步提升。
  （三）等級評定能夠助力保安企業(yè)做大做強。
  隨著北京市保安服務等級評定工作的持續(xù)開展，近年來在業(yè)務洽談、競標過程中，部分客戶單位表示根據(jù)行業(yè)協(xié)會提供的保安服務公司等級評定信息，就可以更好地了解整個北京市保安行業(yè)情況，有了等級評定就有了衡量某個保安企業(yè)的窗口?？蛻魧Ρ０财髽I(yè)的情況一目了然，在尋求合作時，能盡快根據(jù)行業(yè)等級評定情況，找到理想的保安服務企業(yè)。同樣，取得行業(yè)協(xié)會等級評定資質(zhì)的企業(yè)，已經(jīng)在管理、服務、誠信度、信譽度方面得到了認可和檢驗，更容易得到客戶單位的關注，得到更多的合作機會，為企業(yè)做大做強奠定堅實的基礎。
  （四）組織參加等級評定工作，促進了保安企業(yè)之間的溝通與交流。
  自等級評定工作開展以來，保安企業(yè)在北京行業(yè)協(xié)會的領導下深入開展了等級評定工作，取得了日新月異的成績。在活動的開展過程中，協(xié)會根據(jù)保安服務行業(yè)資質(zhì)等級評定的進展情況，在本市保安企業(yè)中組織了多次同行業(yè)間的跨區(qū)交流，為全市保安企業(yè)創(chuàng)造了一個互相學習、交流的平臺。
  根據(jù)新的《等級評定試行辦法》，評定辦在保安服務公司范圍內(nèi)選用經(jīng)過身份審查的監(jiān)審員，具體實施對保安服務公司等級評審中保安駐勤點制度建設、日常管理有關內(nèi)容的評審工作。此舉一方面突出了等級評定工作“公開、公平、公正”評定原則，另一方面各公司的監(jiān)審員在參與其他公司的評審工作過程中，對這個公司在日常經(jīng)營管理過程中的方式方法、特色亮點會有一定的了解。間接的促進了各保安企業(yè)之間的交流與學習。
  總之，等級評定是促進保安企業(yè)提升管理水平和服務水平的有效方式，是客戶單位挑選保安服務企業(yè)的重要依據(jù)，更是行業(yè)協(xié)會規(guī)范保安服務市場的重要手段。通過近5年來的連續(xù)開展，保安服務行業(yè)等級評定已經(jīng)在北京社會各界引起了廣泛關注，同時也為北京市保安服務業(yè)健康發(fā)展和推動北京經(jīng)濟建設發(fā)展做出了很大的貢獻。