文 / 陳高揚(yáng) / 北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心

   2020 年，一場(chǎng)新中國(guó)成立以來(lái)傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的新冠肺炎疫情迅速蔓延全國(guó)。疫情發(fā)生后，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視，堅(jiān)持人民至上、生命至上，把人民生命安全和身體健康放在第一位。各黨政軍群機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和廣大人民群眾堅(jiān)持全國(guó)一盤棋，堅(jiān)決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，堅(jiān)決貫徹“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”總要求，上下同心、全力以赴，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，迅速打響疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，堅(jiān)決遏制了疫情擴(kuò)散蔓延勢(shì)頭。

  恩格斯曾指出：“沒(méi)有哪一次巨大的歷史災(zāi)難不是以歷史進(jìn)步為補(bǔ)償?shù)??！盵1]本次新冠疫情如同一次“大考”，既是對(duì)我國(guó)推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一次綜合檢驗(yàn)，也是對(duì)全國(guó)武裝押運(yùn)行業(yè)組織協(xié)調(diào)能力和隊(duì)伍綜合素質(zhì)的實(shí)際考驗(yàn)。[2] 在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，包括北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心在內(nèi)的中國(guó)武裝押運(yùn)行業(yè)把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為重要政治任務(wù)，以堅(jiān)定的決心、周密的部署、有效的措施、迅速的行動(dòng)、細(xì)致的服務(wù)，扎實(shí)做好疫情防控各項(xiàng)工作，確保了隊(duì)伍和客戶單位的安全穩(wěn)定。目前，雖然我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，但從全球疫情發(fā)展形勢(shì)與歷史經(jīng)驗(yàn)看，新冠肺炎疫情尚未結(jié)束。百年之前的西班牙流感從 1918 年一直持續(xù)到1920年，先后經(jīng)歷三波高峰期，并且波及的年齡段各不相同。因此，疫情防控將很可能成為將來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的常態(tài)化工作。

  一、新冠疫情對(duì)我國(guó)武裝押運(yùn)行業(yè)的影響與展望 

  在某種程度上來(lái)說(shuō)，新冠肺炎疫情的沖擊，雖說(shuō)是一次不可預(yù)知的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，但是也給我國(guó)武裝押運(yùn)行業(yè)上了一場(chǎng)生動(dòng)有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和改革創(chuàng)新的實(shí)踐課。 

  （一）時(shí)代變革對(duì)押運(yùn)行業(yè)造成沖擊 

  突如其來(lái)的新冠疫情，正使全球經(jīng)濟(jì)加速進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。疫情下，各國(guó)經(jīng)濟(jì)“停擺”“保持社交距離”的防疫需求也在推動(dòng)著各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，電子商務(wù)、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、無(wú)人技術(shù)、機(jī)器人、健康碼、直播電商等應(yīng)用和服務(wù)，為打贏疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)“兩場(chǎng)仗”提供了重要支撐。據(jù)麥肯錫公司針對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來(lái)，世界各國(guó)消費(fèi)者數(shù)字化的消費(fèi)需求快速上漲，幾乎僅用了八周的時(shí)間就完成了本應(yīng)五年才能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。黨的十九屆五中全會(huì)也明確提出“堅(jiān)定不移建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)”。因此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展大背景下，由大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等新興前沿技術(shù)帶動(dòng)，對(duì)金融市場(chǎng)及主營(yíng)業(yè)務(wù)依賴現(xiàn)金的我國(guó)武裝押運(yùn)行業(yè)勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的歷史性影響。 

  （二）疫情防控常態(tài)化下押運(yùn)行業(yè)的發(fā)展前景

  突如其來(lái)的疫情，打破了社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的節(jié)奏，對(duì)押運(yùn)行業(yè)造成了一定的沖擊，也給押運(yùn)隊(duì)伍管理工作帶來(lái)了諸多困難。但疫情形成的倒逼機(jī)制，也為推動(dòng)押運(yùn)行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了難得的契機(jī)。押運(yùn)企業(yè)要進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略定位，不斷提升行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。一是要依托多年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的累積優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化一體化經(jīng)營(yíng)、集約化服務(wù)的大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)理念，逐步拓展現(xiàn)金以外的新型業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。二是要持續(xù)推進(jìn)智能化押運(yùn)建設(shè)，充分借助科技手段，努力提高技術(shù)防范比重，發(fā)展成集人防、 

技防一體化的綜合平臺(tái)。三是要著力加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)，重視專業(yè)和技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，促進(jìn)押運(yùn)隊(duì)伍規(guī)范化和職業(yè)化，進(jìn)一步提升押運(yùn)行業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。 

  二、新冠疫情給押運(yùn)隊(duì)伍管理工作帶來(lái)的挑戰(zhàn) 

  押運(yùn)隊(duì)伍作為武裝押運(yùn)工作正常開(kāi)展的重要基礎(chǔ)和直接承載，是押運(yùn)服務(wù)運(yùn)行的基石，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，尤其是在疫情防控常態(tài)化背景下的后疫情時(shí)代，努力建設(shè)一支思想穩(wěn)定、素質(zhì)過(guò)硬的押運(yùn)隊(duì)伍，對(duì)推動(dòng)武裝押運(yùn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。但新冠肺炎疫情的蔓延給押運(yùn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，也給押運(yùn)行業(yè)的隊(duì)伍管理工作提出了更高的要求。 

  （一）疫情給隊(duì)伍管理工作增加巨大風(fēng)險(xiǎn)

  目前，我國(guó)武裝押運(yùn)行業(yè)大多實(shí)行封閉式半軍事化管理模式，集中住宿、集中就餐、集中工作的特點(diǎn)，在為隊(duì)伍的管理、教育、訓(xùn)練、出勤等日常工作帶來(lái)了極大便利同時(shí)，卻為嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控工作帶來(lái)了很大弊端和諸多挑戰(zhàn)——如果基地一名員工感染新冠肺炎，可能會(huì)危及一個(gè)車組、一個(gè)宿舍、一棟宿舍樓，進(jìn)而引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，甚至導(dǎo)致整個(gè)基地被封閉。就振遠(yuǎn)目前的一個(gè)押運(yùn)基地 200 輛運(yùn)鈔車、近千名押運(yùn)員工的規(guī)模來(lái)看，如果一個(gè)基地被封閉，就意味著數(shù)百家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)千個(gè)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)。同時(shí)，由于武裝押運(yùn)工作的特殊性，一線執(zhí)勤的押運(yùn)人員需要頻繁出入銀行、商場(chǎng)、超市、寫字樓等人員密集場(chǎng)所，特別是還要定期到大型醫(yī)院和新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院收款，這無(wú)疑給一線執(zhí)勤車組人員的生命安全、心理承受能力等方面帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。 

  （二）防控政策給隊(duì)伍管理工作帶來(lái)壓力  

  在行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工過(guò)程中，押運(yùn)隊(duì)伍管理也同樣面臨 著挑戰(zhàn)。一方面受疫情防控政策影響，行業(yè)內(nèi)普遍存在員工無(wú)法按時(shí)返崗的情況，盡管交通運(yùn)輸部、公安部等多部委發(fā)文，積極推動(dòng)返崗運(yùn)輸保障、服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但一部分休假員工因交通出行受限或考慮自身安全等因素，無(wú)法按時(shí)復(fù)崗。另一方面由于各地疫情不同、防控等級(jí)不同，有相當(dāng)一部分人員選擇直接在家鄉(xiāng)所在地工作，放棄了到外地就業(yè)的打算，造成押運(yùn)行業(yè)招聘員工困難。上述原因造成押運(yùn)人員缺編，現(xiàn)有在崗人員工作強(qiáng)度加大，身心疲憊，情緒不穩(wěn)定，給隊(duì)伍管理工作增加了壓力。 

  （三）押運(yùn)隊(duì)伍整體形象有所降低 

  受“用工荒”的影響，形象好、歲數(shù)小、素質(zhì)高的押運(yùn)員所占比例很少，加上保安服務(wù)行業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度較低，從業(yè)人員的整體社會(huì)地位不高。同時(shí)，由于招收隊(duì)員困難，管理人員和押運(yùn)員工的素質(zhì)參差不齊，個(gè)別人員違規(guī)違紀(jì)的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，給押運(yùn)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不良影響，降低了押運(yùn)隊(duì)伍的整體形象。受年齡結(jié)構(gòu)影響，當(dāng)前押運(yùn)隊(duì)伍的思維模式發(fā)生了很大變化，他們厭惡俗舊、挑戰(zhàn)權(quán)威、張揚(yáng)自我、不受束縛，因而日常管理難度加大，8 小時(shí)之外的管理難度更大。 

  （四）押運(yùn)隊(duì)伍培訓(xùn)工作受疫情影響標(biāo)準(zhǔn)降低 

  押運(yùn)服務(wù)涉及巨額款項(xiàng)和槍支彈藥，是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，既需要很好的身體素質(zhì)，也需要具備應(yīng)急處突方面的專業(yè)技能，需要強(qiáng)化日常的教育培訓(xùn)，才能不斷提升隊(duì)員的綜合技能。但不少押運(yùn)企業(yè)由于受疫情影響，雖然組織了崗前培訓(xùn)，但因急于補(bǔ)充人員編制，縮短培訓(xùn)時(shí)間，使培訓(xùn)效果打了折扣；同時(shí)，因?yàn)槿藛T缺編，日常勤務(wù)繁重，無(wú)法組織在崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作沒(méi)有形成系統(tǒng)完善的機(jī)制，對(duì)于提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)能力的作用相對(duì)有限，因而影響了勤務(wù)工作質(zhì)量。 

  三、疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下隊(duì)伍管理工作的轉(zhuǎn)變 

  在當(dāng)前疫情防控進(jìn)入常態(tài)化的背景下，面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們一定要冷靜思考，科學(xué)分析，全面準(zhǔn)確地把握所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對(duì)于押運(yùn)隊(duì)伍的管理工作來(lái)說(shuō)，需要兼顧“應(yīng)急防控”與“日常工作”，繼續(xù)以飽滿的精神狀態(tài)投入到疫情防控和日常工作攻堅(jiān)戰(zhàn)中，為“兩手都要硬、兩戰(zhàn)都要贏”提供有力保障，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中砥礪奮進(jìn)，浴火重生。 

  （一）加強(qiáng)組織建設(shè)，提升隊(duì)伍向心力 

  新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，各地押運(yùn)企業(yè)的各級(jí)黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，挺身而出、英勇奮斗、扎實(shí)工作，全力以赴打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。以北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心為例，振遠(yuǎn)各基層單位積極響應(yīng)中心黨支部和臨時(shí)黨總支號(hào)召，迅速行動(dòng)，組織全體黨員、團(tuán)員召開(kāi)疫情防控專題會(huì)議，簽訂“抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情承諾書”，秉承“一名黨員就是一面旗幟”“我是黨員我先上”的精神，奮勇?tīng)?zhēng)先，踴躍投身到疫情防控一線。他們主動(dòng)要求到風(fēng)險(xiǎn)較大的定點(diǎn)醫(yī)院執(zhí)行收款任務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，把疫 情防控的各項(xiàng)措施全面落實(shí)體現(xiàn)到具體工作中，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工防控疫情的積極性。在疫情防控常態(tài)化背景下，持續(xù)抓好黨組織建設(shè)不僅能確保押運(yùn)隊(duì)伍沿著正確的發(fā)展方向前進(jìn)，更是推動(dòng)押運(yùn)事業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和源頭活水。為充分發(fā)揮黨組織“紅色引擎”作用，凝聚隊(duì)伍人心，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心采取了系列措施，一是認(rèn)真貫徹“黨建是核心，隊(duì)建是根本”的政治理念，進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)黨員干部政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高政治站位，加強(qiáng)黨支部思想建設(shè)、組織建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)“五大建設(shè)”，在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)黨委保持高度一致。二是強(qiáng)化班子及干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)把抓落實(shí)作為履職盡責(zé)、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋痉?，把重?shí)干作為成就事業(yè)的基礎(chǔ)，把求實(shí)效作為一切工作的目標(biāo)，著力打造一支“政治過(guò)硬、 業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬”的押運(yùn)隊(duì)伍。三是把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變能力，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好工作氛圍，做到警鐘長(zhǎng)鳴。四是積極開(kāi)展黨員學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛(ài)心、慰問(wèn)困難黨員和職工、創(chuàng)建黨支部學(xué)習(xí)園地等活動(dòng)，大力宣傳黨建工作，營(yíng)造濃厚的黨建工作氛圍。  

  （二）嚴(yán)密防控措施，鞏固向好形勢(shì) 

  面對(duì)疫情蔓延的嚴(yán)峻考驗(yàn)，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心作為首都唯一一家擔(dān)負(fù)武裝押運(yùn)任務(wù)的特殊企業(yè)，迅速響應(yīng)上級(jí)黨委的要求，細(xì)化防控措施、健全工作機(jī)制、層層落實(shí)責(zé)任，保持了疫情防控形式的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了10000余名員工“零感染”的目標(biāo)。振遠(yuǎn)抗擊疫情的做法，不僅為全國(guó)押運(yùn)行業(yè)疫情防控工作做出了積極貢獻(xiàn)，也為常態(tài)化形勢(shì)下押運(yùn)隊(duì)伍管理提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)與啟示。一要提高站位，保持清醒認(rèn)識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前特別是今冬明春疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，樹(shù)牢底線思維、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)，切實(shí)做到思想不松、措施不松、機(jī)制不松、責(zé)任不松。二是強(qiáng)化管理，科學(xué)精準(zhǔn)防控。抓緊抓細(xì)抓實(shí)常態(tài)化防控各項(xiàng)措施，切實(shí)把組織、帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)各層級(jí)隊(duì)伍抓好疫情防控措施落實(shí)作為抗擊疫情的重點(diǎn)，構(gòu)建了中心 - 基地 - 大隊(duì)三級(jí)防控體系，并分別成立了相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是準(zhǔn)備充分，做到保障有力。為全力做好疫情常態(tài)化防 控工作，振遠(yuǎn)提前著手秋冬季疫情反彈的防疫物資儲(chǔ)備，為全體員工購(gòu)置一次性口罩、消毒液等防護(hù)物資。同時(shí)，進(jìn)一步完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，確保滿足防控需要、做到有備無(wú)患。四是加強(qiáng)引導(dǎo)，營(yíng)造良好環(huán)境。廣泛普及疫情防控防護(hù)知識(shí)，強(qiáng)化員工的自我防護(hù)和管理意識(shí)，加強(qiáng)政策措施宣傳解讀，引導(dǎo)員工正確看待新冠病毒，避免產(chǎn)生恐慌心理。五是統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)推進(jìn)。在首都常態(tài)化疫情防控體制機(jī)制的大環(huán)境下，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，全力以赴確保全體員工生命安全和身體健康，確保首都武裝押運(yùn)隊(duì)伍蓬勃發(fā)展。 

  （三）發(fā)揮工會(huì)職能，激發(fā)隊(duì)伍活力 

  隨著押運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員的增多，越來(lái)越多的武裝押運(yùn)企業(yè)開(kāi)始重視工會(huì)組織的建設(shè)，大部分企業(yè)都已經(jīng)成立工會(huì)。工會(huì)在維護(hù)保障押運(yùn)隊(duì)伍合法權(quán)益方面起到了積極的促進(jìn)作用，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)更加明確細(xì)化了對(duì)押運(yùn)員正當(dāng)利益的保障與維護(hù)，這為工會(huì)工作提供了法律法規(guī)上的支持。[4] 尤其是疫情防控常態(tài)化背景下，工會(huì)組織更應(yīng)發(fā)揮職能作用，做好員工關(guān)懷工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。振遠(yuǎn)在隊(duì)伍管理過(guò)程中發(fā)揮了中心工會(huì)和基地分會(huì)兩級(jí)工會(huì)作用，一是組織廣大員工通過(guò)工會(huì)這個(gè)平臺(tái)，以職工代表大會(huì)的形式，滿足員工參與民主管理工作的客觀需求。2014 年7月17日，振遠(yuǎn)召開(kāi)第一屆職工代表大會(huì)；2015年8月19日，振遠(yuǎn)召開(kāi)第一屆第二次職工代表大會(huì)；2020 年年底，振遠(yuǎn)召開(kāi)第二屆職工代表大會(huì)。在職工代表大會(huì)上，振遠(yuǎn)把重大決策及有關(guān)員工切身利益的重大事項(xiàng)進(jìn)行討論、審議，廣泛征集員工的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提升了員工在民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督等方面的參與感，充分發(fā)揮了職工代表的作用。二是大力抓好“職工之家”建設(shè)，在技能競(jìng)賽、扶危濟(jì)困、民主管理、維權(quán)維穩(wěn)等方面做了大量工作，使員工切身感受到“家”的溫暖。一方面以“職工之家”為陣地，開(kāi)展多種形式的競(jìng)賽活動(dòng)，積極營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、當(dāng)表率的濃厚氛圍；另一方面發(fā)揮職工“娘家人”的作用，開(kāi)展“夏季送清涼”“冬季送溫暖”“困難送幫扶”等活動(dòng)，解決基層押運(yùn)隊(duì)伍的實(shí)際困難，增強(qiáng)隊(duì)伍的歸屬感和幸福感。三是積極開(kāi)展各種文體活動(dòng)，豐富押運(yùn)隊(duì)伍的業(yè)余文化生活，舉辦乒乓球、籃球、拔河、棋類和歌詠等文體比賽，每逢重大節(jié)假日，都要召開(kāi)座談會(huì)、茶話會(huì)或聯(lián)歡會(huì)，并在每年的夏秋之交分批次組織優(yōu)秀員工到遠(yuǎn)郊區(qū)縣旅游休假，既緩解了工作壓力，活躍了業(yè)余文化生活，又有效激發(fā)押運(yùn)員工強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢于拼搏的協(xié)作精神。

  （四）培育企業(yè)文化，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力 

  “財(cái)富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財(cái)富”。 強(qiáng)有力的企業(yè)文化，不僅能產(chǎn)生激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，使員工全心全意工作的巨大推動(dòng)力，而且還能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升員工的執(zhí)行力，減少員工的流失率，從而使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地 [5]。北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心作為我國(guó)武裝押運(yùn)行業(yè)龍頭企業(yè)，自成立以來(lái)就始終重視加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，聯(lián)系武裝押運(yùn)工作的實(shí)際，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、服務(wù)理念、目標(biāo)追求，制定完善的規(guī)章制度，引進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，不斷創(chuàng)造和探索富有振遠(yuǎn)特色的企業(yè)文化。自疫情發(fā)生以來(lái)至今，累 計(jì)通過(guò)振遠(yuǎn)微信公眾號(hào)發(fā)布與疫情防控工作有關(guān)文章50余篇；通過(guò)《振遠(yuǎn)之聲》內(nèi)刊累計(jì)刊登與疫情防控工作有關(guān)文章90余篇。通過(guò)線上、線下相結(jié)合方式宣傳報(bào)道疫情防控工作，有力促進(jìn)了中心及各基層單位疫情防控工作的部署落實(shí)，宣傳了團(tuán)結(jié)一心、眾志成城戰(zhàn)勝疫情的正能量，形成了科學(xué)認(rèn)識(shí)、正確對(duì)待疫情的安全防護(hù)意識(shí)形態(tài)，使“科學(xué)防治”在全體員工隊(duì)伍中得到廣泛普及、一致認(rèn)同，筑牢了疫情防控的堅(jiān)固思想防線。因此，在疫情防控常態(tài)化背景下，更要通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)和滲透，結(jié)合權(quán)益保障和人文關(guān)懷的措施，以文化關(guān)心人、塑造人、培養(yǎng)人和激勵(lì)人，打造保安押運(yùn)隊(duì)伍強(qiáng)大的凝聚力、向心力。振遠(yuǎn)按照定位準(zhǔn)確、特色鮮明、功能互補(bǔ)、覆蓋廣泛的要求，辦好《振遠(yuǎn)之聲》內(nèi)刊和微信公眾號(hào)，充分發(fā)揮各種宣傳載體的作用，從企業(yè)的重要決策部署、重大活動(dòng)安排、疫情防控措施、疫情防控動(dòng)態(tài)和各單位在推進(jìn)思想觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)做法中，找準(zhǔn)宣傳報(bào)道的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，把統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強(qiáng)信心作為宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)宣傳工作的滲透力、感召力、親和力和吸引力，形成以宣傳帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)而推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)的良性循環(huán)。 

  （五）加強(qiáng)制度建設(shè)，提升隊(duì)伍管理水平 

  完善的制度體系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和規(guī)范押運(yùn)隊(duì)伍管理的依據(jù)，一切按制度辦事是提高管理工作效率的重要手段，制度的建立和完善，明確了責(zé)任，規(guī)范了行為，能夠使企業(yè)每位員工、每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可查，避免了工作的隨意性和人為因素。武裝押運(yùn)工作本身就是一項(xiàng)以“安全”為頭等大事的特殊服務(wù)行業(yè)，各項(xiàng)規(guī)章制度都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，沒(méi)有制度的約束，行為就不規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)就不統(tǒng)一，隊(duì)伍就會(huì)成為一盤散沙，押運(yùn)員自身就很容易出問(wèn)題。經(jīng)歷了新冠肺炎疫情的考驗(yàn)，更加說(shuō)明了加強(qiáng)制度建設(shè)對(duì)押運(yùn)隊(duì)伍管理工作的重要性，因此必須著力抓好制度落實(shí)，打牢安全基礎(chǔ)，使押運(yùn)隊(duì)伍形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，保持持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心立足于“制度管人、目標(biāo)管事”的目標(biāo)，將制度的制訂、完善與企業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保隊(duì)伍管理有章可循。振遠(yuǎn)在以往各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上組織起草了《押運(yùn)隊(duì)伍分析報(bào)告管理規(guī)定》，堅(jiān)持在直接涉及押運(yùn)安全的領(lǐng)域，推行隊(duì)伍狀況動(dòng)態(tài)分析管理機(jī)制。同時(shí)修改完善述職述廉制度、《采購(gòu)管理辦法》《投訴舉報(bào)處置工作流程》等10余項(xiàng)管理制度，涉及紀(jì)律作風(fēng)、采購(gòu)流程、內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督制度等各方面。制度的修訂、完善明確了押運(yùn)隊(duì)伍各層各級(jí)的職責(zé)，建立了相互監(jiān)督、相互制約的管理體系。二是細(xì)化隊(duì)伍管理舉措，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理規(guī)范化。北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心始終注重科學(xué)規(guī)范隊(duì)伍管理工作，并在2006年通過(guò)積極引進(jìn)ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，2014年啟動(dòng)環(huán)境和職業(yè)健康安全體系審核認(rèn)證工作，運(yùn)用科學(xué)的管理手段、 全新的管理模式，從勤務(wù)規(guī)程、槍彈管理、行車安全、人員管控等方面進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)管理流程的科學(xué)化。三是落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化制度落實(shí)的督導(dǎo)檢查。北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心在建立中心領(lǐng)導(dǎo)班子、基地主任、主要骨干三級(jí)責(zé)任體系的同時(shí)，還建立了中心、基地兩級(jí)督察體系，每周制定督察計(jì)劃，每日到各個(gè)押運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督察，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正的同時(shí)，每周進(jìn)行糾察通報(bào)。在此基礎(chǔ)上，振遠(yuǎn)創(chuàng)建了主要骨干跟車執(zhí)勤機(jī)制，通過(guò)基層管理骨干深入一線跟車執(zhí)勤，對(duì)一線車組落實(shí)中心制度和勤務(wù)規(guī)程的情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，確保制度落實(shí)到位。四是實(shí)施問(wèn)責(zé)管理辦法，建立責(zé)任追究制度。根據(jù)“有職就有責(zé)、任職要負(fù)責(zé)、失職要問(wèn)責(zé)”的原則，振遠(yuǎn)對(duì)問(wèn)責(zé)對(duì)象在其管轄的部門、單位和在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程中，由于故意或者過(guò)失、不履行職責(zé)或者不正確履行職責(zé)，以致造成隊(duì)伍管理工作中發(fā)生安全生產(chǎn)事故、受到投訴、企業(yè)合法權(quán)益受損及在社會(huì)上造成不良影響的，實(shí)施問(wèn)責(zé)管理辦法，確保中心重大決策、決定、計(jì)劃及規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，建立恪盡職守、有錯(cuò)必糾、有責(zé)必問(wèn)的責(zé)任追究機(jī)制。五是建立接訪制度，暢通訴求渠道。為了切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步拓寬中心領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工溝通聯(lián)系的渠道，暢通反映問(wèn)題渠道，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決關(guān)系群眾切身利益問(wèn)題，主動(dòng)化解矛盾，保護(hù)員工的合法權(quán)益，營(yíng)造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，振遠(yuǎn)建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度》，確保職工群眾“進(jìn)得了門、見(jiàn)得了面、說(shuō)得上話、辦得了事”，努力把問(wèn)題解決在基層，化解在基層。

  （六）健全人才培養(yǎng)機(jī)制，凝聚企業(yè)發(fā)展動(dòng)力 

  市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才和智力的競(jìng)爭(zhēng)，要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，就一定要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼未來(lái)，引進(jìn)和培養(yǎng)高精尖的人才。首先是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，建立人才梯隊(duì)。要通過(guò)建立公開(kāi)、公平、公正的人才考評(píng)機(jī)制，大力推行公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式，引入科學(xué)合理的人才測(cè)評(píng)手段，把優(yōu)秀人才選聘到合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)能上能下、能進(jìn)能出、量才使用、人盡其才的目標(biāo)。其次是優(yōu)化管理體系，拓寬發(fā)展空間。要通過(guò)優(yōu)化調(diào)整崗位管理體系，按照“低崗起步、小步晉級(jí)、注重績(jī)效”的原則為押運(yùn)員工提供寬闊的晉升空間，促進(jìn)人崗相適，人盡其才，才盡其用，鼓勵(lì)員工不斷提升崗位技能。第三是優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)。為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，為其搭建干事創(chuàng)業(yè)的廣闊平臺(tái)，引導(dǎo)員工在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中成就事業(yè)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，既是加強(qiáng)保安押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際需求，也是推動(dòng)保安押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)的有力手段。最后是優(yōu)化人才環(huán)境，激發(fā)人才創(chuàng)新動(dòng)力。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，找到人才不意味著就能留住人才，留住人才不意味著就能用好人才，只有給人才搭建施展才華的舞臺(tái)，才能激發(fā)人才創(chuàng)新、創(chuàng)造的動(dòng)力，推動(dòng)武裝押運(yùn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。 

  （七）規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制，提升隊(duì)伍整體素質(zhì) 

  押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)成敗很重要的一個(gè)方面是教育培訓(xùn)，疫情防控措施不能放松，隊(duì)伍培訓(xùn)工作也不能因此而懈怠，要依托專門的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)計(jì)劃，著力培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的保安隊(duì)伍。北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心在這方面采取了系列積極有效的措施，一是開(kāi)展大練兵活動(dòng)。堅(jiān)持“向訓(xùn)練要戰(zhàn)斗力”的理念，依托北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，每年開(kāi)展大練兵活動(dòng)， 對(duì)訓(xùn)練科目、時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)做出了明確的規(guī)定與要求，并嚴(yán)格組織落實(shí)和考核，根據(jù)不同的入隊(duì)時(shí)間安排不同的訓(xùn)練科目，達(dá)到“科學(xué)施訓(xùn)、因人施訓(xùn)”的要求。二是狠抓思想教育工作。各個(gè)押運(yùn)基地根據(jù)不同時(shí)期的不同工作重點(diǎn)，定期開(kāi)展不同形式、不同主題的思想教育、遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng)，并積極開(kāi)展談心交心工作，各級(jí)骨干每月都要與所屬隊(duì)員進(jìn)行一次談心，并認(rèn)真做好談心記錄，對(duì)思想不穩(wěn)定的隊(duì)員，在進(jìn)行談話后將其情況報(bào)中心備案，并耐心開(kāi)展思想教育工作。三是強(qiáng)化應(yīng)急處突培訓(xùn)。振遠(yuǎn)各單位針對(duì)各重大安保任務(wù)加強(qiáng)期，側(cè)重開(kāi)展防搶劫、防恐防暴、防火、防盜等崗位技能培訓(xùn)，有計(jì)劃地組織隊(duì)伍開(kāi)展應(yīng)急處突預(yù)案的演練，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的安全防范意識(shí)，把單純的體能訓(xùn)練，拓展到體力、腦力、快速反應(yīng)、心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)的綜合性訓(xùn)練上，提高押運(yùn)隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力，從而不斷地促進(jìn)隊(duì)伍各種業(yè)務(wù)技能提高。

  四、我國(guó)押運(yùn)隊(duì)伍未來(lái)發(fā)展方向 

  新冠肺炎疫情的蔓延使得押運(yùn)行業(yè)加速來(lái)到改革發(fā)展的臨界點(diǎn)，既迎來(lái)發(fā)展的有利機(jī)遇，又面臨著復(fù)雜形勢(shì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我們結(jié)合當(dāng)前保安押運(yùn)隊(duì)伍存在的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變隊(duì)伍管理模式，是為了通過(guò)持之以恒的努力，推動(dòng)保安押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)不斷走向現(xiàn)代化、職業(yè)化和規(guī)范化，從而促進(jìn)保安押運(yùn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

  （一）嚴(yán)把押運(yùn)員就業(yè)準(zhǔn)入關(guān)口 

  把住押運(yùn)隊(duì)伍入職關(guān)是保證隊(duì)伍規(guī)范化的首要因素，因此要按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》招錄標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格招錄審查，并將招錄人員信息事先與公安機(jī)關(guān)違法犯罪人員信息系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)。一是嚴(yán)把入職體檢關(guān)。多年來(lái)，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心對(duì)新入職的押運(yùn)員工有著嚴(yán)格地要求，除了要進(jìn)行常規(guī)的入職體檢外，還要進(jìn)行政治審核、心理健康測(cè)評(píng)和涉毒檢測(cè)等一系列審核，只有符合崗位要求的，才能進(jìn)入下一步入職辦理環(huán)節(jié)。二是嚴(yán)把入職教育關(guān)。要對(duì)新入職的押運(yùn)員工進(jìn)行為期20-30天的崗前培訓(xùn)，并予以嚴(yán)格的考核，考核結(jié)果達(dá)標(biāo)取得上崗證的，才能予以錄用并簽訂合同。三是嚴(yán)把進(jìn)隊(duì)培訓(xùn)關(guān)。把培訓(xùn)工作作為入職后的首項(xiàng)重要工作和隊(duì)伍建設(shè)的首要規(guī)劃、戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，確立入職培訓(xùn)工作“非常必要、非常重要”的觀念。 

  （二）加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍保障建設(shè) 

  一是以建立、健全從業(yè)人員的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、職業(yè)保險(xiǎn)，增加工資福利待遇等手段，建立押運(yùn)隊(duì)伍職業(yè)保障體系，要通過(guò)努力擴(kuò)大押運(yùn)經(jīng)費(fèi)及后勤保障投入，以提高押運(yùn)員待遇為優(yōu)先方向，培育有力押運(yùn)隊(duì)伍發(fā)展的職業(yè)環(huán)境。二是加大對(duì)押運(yùn)員的表彰獎(jiǎng)勵(lì)力度，運(yùn)用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，大力宣傳押運(yùn)員的先進(jìn)事跡，倡導(dǎo)押運(yùn)文化，強(qiáng)化隊(duì)伍的歸屬感，努力提升全社會(huì)對(duì)押運(yùn)職業(yè)的認(rèn)同感和榮譽(yù)感。三是為隊(duì)員提供充分發(fā)展的空間，要改善、強(qiáng)化隊(duì)伍獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)不同對(duì)象采用不同的激勵(lì)方法，激發(fā)隊(duì)伍的創(chuàng)新潛能和工作熱情，使得隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)不斷地發(fā)展。 

  （三）建設(shè)學(xué)習(xí)型押運(yùn)隊(duì)伍 

  隨著科技的日新月異，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)+5G、人工智能等新技術(shù)的興起，傳統(tǒng)的武裝押運(yùn)行業(yè)要想跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，拓展與外界信息交流的深度和廣度，才能獲得押運(yùn)行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。目前，押運(yùn)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，文化程度參差不齊。北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心通過(guò)校企合作的方式，與電大和成人教育機(jī)構(gòu)合作辦法，鼓勵(lì)基層管理骨干和一線員工參加學(xué)歷教育，并給參加學(xué)習(xí)的人員提供場(chǎng)地、時(shí)間、交通等保障，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)環(huán)境。截至目前，已經(jīng)有 200 余人獲得大專學(xué)歷證書，有效提升了押運(yùn)骨干隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，為培養(yǎng)一支思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)技術(shù)精、創(chuàng)新能力強(qiáng)、敢打敢拼的押運(yùn)隊(duì)伍奠定良好的基礎(chǔ)。因此，各押運(yùn)企業(yè)要出臺(tái)相關(guān)的政策，以調(diào)動(dòng)押運(yùn)員工參加學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)可通過(guò)考核學(xué)習(xí)成果，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)成果出色的押運(yùn)隊(duì)員，這樣可以激勵(lì)其他隊(duì)員努力參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，追求職業(yè)生涯的發(fā)展上升。 

  （四）加快押運(yùn)隊(duì)伍職業(yè)化進(jìn)程 

  人力資源、科技進(jìn)步是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要推動(dòng)器。在信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，傳統(tǒng)押運(yùn)服務(wù)已難以適應(yīng)服務(wù)客戶單位的需求，隊(duì)伍的職業(yè)化進(jìn)程已成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。押運(yùn)行業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家職業(yè)資格目錄》清單式管理，實(shí)行保安專業(yè)劃分和國(guó)家職業(yè)資格證書制度等級(jí)晉升，同時(shí)全力推行押運(yùn)員從業(yè)資格考試，實(shí)行統(tǒng)一持證上崗，建立健全押運(yùn)員上崗資格審查、崗前培訓(xùn)和在崗定期輪訓(xùn)制度。要通過(guò)培養(yǎng)一批具有職業(yè)資質(zhì)證書和高水平的專業(yè)性押運(yùn)人才，逐步發(fā)展壯大專業(yè)和職業(yè)武裝押運(yùn)力量，建設(shè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、精通保安業(yè)務(wù)、善于經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)押運(yùn)隊(duì)伍。新冠肺炎疫情深刻改變著人們的生活方式，也給武裝押運(yùn)行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。疫情防控常態(tài)化背景下， 我們要進(jìn)一步明確押運(yùn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略定位，圍繞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新需求，堅(jiān)持以人為本，不斷加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍職業(yè)意識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)的建設(shè)，確保押運(yùn)隊(duì)伍的安全穩(wěn)定，以此來(lái)提升押運(yùn)行業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。我們相信，疫情終將過(guò)去，困難終將克服，押運(yùn)行業(yè)也終將在大浪淘沙中接受洗禮、勇立潮頭，迎來(lái)更加輝煌的未來(lái)！

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